お客様の気になることを事前に解決
FAQ
「ちょっと使ってみたいけれどなかなか踏み出せない」「こんな小さなことで頼ってもいいのだろうか」と疑問やご不安を抱えておられるお客様も多いのではないでしょうか。そんなお客様のためにご依頼の前に疑問を解決しております。皆様から頂いたご質問の中でも特に多かった内容にお答えしております。解決しなかった悩みや疑問は、お電話やメールなどでもお伺いしております。
- 駐車場がないのですが、コインパーキング代を負担しないといけませんか？
- 申し訳ございませんが、コインパーキング代はお客様負担となっております。
- 早朝に来てもらうことは可能でしょうか？
- 可能です。早朝、夜間であっても、9:00以前、18:00以降は追加料金200円 / 1時間で対応いたします。
- 掃除や料理に必要なものを代わりに買ってきてもらえますか？
- サービス時間外の場合、1回1000円の追加料金が発生いたしますが、買物の代行も可能です。商品、レシートと引き換えで現金にてお支払いください。
- 1時間だけの利用は可能でしょうか？
- 基本的に3時間以上でのご利用をお願いしております。ただし、場合によっては1時間半でのご利用が可能になることがございますので、ご相談ください。
- サービス中に物が壊れた場合は補償してもらえますか？
- スタッフの過失により損害が発生した場合は、当社加入の損害賠償保険にて補償いたします。
その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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